viernes, 20 de enero de 2017

PIENSA DIFERENTE

"Think different"

Apple


Este es un homenaje a los locos. A los inadaptados. A los rebeldes. A los alborotadores. A las fichas redondas en los huecos cuadrados. A los que ven las cosas de forma diferente. A ellos no les gustan las reglas y no sienten ningún respeto por el statu quo. Puedes citarlos, discrepar de ellos, glorificarlos o vilipendiarlos. Casi lo único que no puedes hacer es ignorarlos. Porque ellos cambian las cosas. Son los que hacen avanzar al género humano. Y aunque algunos los vean como a locos, nosotros vemos su genio. Porque las personas que están lo suficientemente locas como para pensar que pueden cambiar el mundo... son quienes lo cambian.

Este es el texto del famoso anuncio de Apple Think different que crearon Steve Jobs y el director creativo de Chiat/Day Lee Clow. 

Justo estoy leyendo la biografía de Jobs, un tipo complejo e interesante, y me ha dado por pensar que, salvando las distancias y sin que parezca para nada una comparación, sino una simple inspiración, hay que estar bastante loco para montar un evento inmobiliario que aglutina en Calafell a casi trescientos inmobiliarios o que hay que estar bastante loco para dar una charla de cinco horas a doscientos inmobiliarios o que hay que estar bastante loco para cambiar la mentalidad de los inmobiliarios de un pueblo y conseguir que trabajen unidos en un proyecto de cooperación. 

Pero esta locura es contagiosa y un numeroso grupo de inmobiliarios de este país hemos empezado a pensar diferente y a atrevernos a hacer cosas diferentes, porque nos hemos dado cuenta de que la gente (a nuestros clientes, me refiero) está harta de los buenos profesionales, se aburre con los buenos profesionales; porque lo que quiere la gente es buenos profesionales que además hagan cosas extraordinarias, eso es lo que quiere la gente.

Y estos inmobiliarios, al mismo tiempo, nos hemos dado cuenta que hacer cosas diferentes, aunque genere más estrés, es más guay, más motivador y más divertido que anunciar pisos y sentarnos a esperar a que nos llame alguien.

De modo que, pensar y actuar diferente es estresantemente sugerente: Think different.     

sábado, 14 de enero de 2017

NO PROCRASTINAR

"La procrastinación es como una tarjeta de crédito: lo pasas estupendo hasta que te llega la cuenta"

Christopher Parker


Hace muchos muchos años ayudé al Doctor M. a comprar un piso en la playa de Segur de Calafell. Fue una operación (hablando de doctores) complicada. Una empresa de Zaragoza había adquirido ese piso a cambio de una deuda pero una serie de cargas y de problemas jurídicos impedían su venta inmediata. Recuerdo que cada semana llamaba a la empresa para preguntar si había alguna novedad y luego llamaba al Doctor para decirle que aún no había novedades. El Doctor se fue impacientando y, cada vez que le llamaba, me decía que solo aguantaba una semana más. Y así fuimos pasando los meses, hasta hacernos amigos en la adversidad.

En esa operación aprendí algo que ya me ha acompañado para siempre. A los clientes debemos mantenerles informados, aunque sea para decirles que no tenemos ninguna novedad, porque ellos esperan que les llamemos y porque, con razón, la principal queja de los clientes es que los inmobiliarios no les llaman nunca. Y otra cosa que aprendí es a no procrastinar; es decir, a afrontar los problemas, porque si damos la cara para dar noticias negativas nos depojamos de un peso y podemos centrarnos de nuevo en lo positivo y porque, como escribe Dan Ariely en Las ventajas del deseo, no procrastinar nos permite soportar el efecto negativo inmediato por el bien de los efectos positivos a largo plazo: "A pesar del acicate de la conciencia, a menudo preferimos evitar hacer inmediatamente ciertas cosas desagradables que sabemos que serán buenas en el futuro". 

Esto, los agentes inmobiliarios no nos lo podemos permitir. 

Finalmente la operación del Doctor M. terminó bien y esta semana, después de muchos muchos años, ha venido a encargarme la venta de un piso en primera línea de mar de Calafell de una familiar que se ha hecho muy mayor y le hace falta venderlo. 

¡Le mantendré informado, Doctor!