lunes, 27 de julio de 2015

UN FIN EN MENTE

"La mejor publicidad es la recomendación personal. No hay nada tan viral o contagioso como que uno de tus amigos vaya a un sitio y te lo recomiende fervientemente"

Jonah Berger, Contagioso


Ayer, mientras me cortaba el pelo Pep, colgué esta foto en Instagram con un comentario que decía #Calafell El peluquero del barrio es el termómetro del pueblo. Pep es mi peluquero de confianza; el peluquero al que voy siempre y al que recomiendo siempre.

Mientras Pep hacía su trabajo recordé que en 2009 me propuse impulsar un proyecto de cooperación entre los inmobiliarios de Calafell y, además, decidí que en adelante solo iba a trabajar con vendedores en exclusiva. Paralelamente tomé otra decisión que más bien se asemejaba a un reto, a un gran objetivo o, como dicen los instructores CRS, a tener un fin en mente. Dicho de otro modo, tomé una decisión que me obligaría (o animaría) a invertir tiempo e imaginación en mi marketing personal. Decidí que a partir de 2013 solo trabajaría con recomendaciones

Desde ese, suena lejano, 2009 no he parado de hacer cosas para estar en la mente de la gente. Para que cuando alguien necesite vender una vivienda en Calafell piense en mí como su mejor opción. He hecho, viéndolo ahora con perspectiva, un montón de cosas, pero las he hecho porque me gusta hacerlas. Comparto ideas e historias en El blog del Carbasses y en las redes sociales, acudo a cursos y eventos del sector inmobiliario, fabrico herramientas de marketing, organizo un evento anual en Calafell, doy de vez en cuando alguna charla, me relaciono con la gente de mi pueblo, colaboro en algunos proyectos de mi comunidad y, sobre todo, procuro hacer bien mi trabajo para que mis clientes queden satisfechos y me recomienden. ¡Ah! ¡Importante! Le recuerdo permanentemente a todo el “mundo” que me encanta que me recomienden.

Al salir de la peluquería de Pep tuve la curiosidad de recordar el origen de los 57 vendedores que vendieron con mi ayuda su piso o su casa o su terreno de Calafell, Segur de Calafell y Cunit durante 2014. Revisé mis mediciones y este es el resultado de 2014 de mi búsqueda incansable de la recomendación personal.

*Clientes que repiten >> 16

*Gente de mi círculo de influencia >> 8

*Gente de mi comunidad >> 9

*Blog y redes sociales >> 6

*Referidos de profesionales de otras zonas >> 10

*Recomendaciones de otros clientes >> 8 

Y me ilusioné pensando que, quizás, algún día alguien colgará en Instagram #Calafell El inmobiliario del barrio es el termómetro del pueblo.

jueves, 23 de julio de 2015

EL VENDEDOR EN BUSCA DE SENTIDO

"Ser responsable significa ser selectivo, ir eligiendo"

Viktor Frankl, El hombre en busca de sentido


Llevo dos días leyendo a todas horas El hombre en busca de sentido de Viktor Frankl. Y aunque la dureza de este texto y las vivencias que en él relata el doctor Frankl nada tienen que ver (ni por asomo) con mi trabajo como agente inmobiliario de Calafell, sí que en algún momento me han venido a la memoria escenas que he vivido en los últimos ocho años con personas que quieren vender su casa. 

Siempre ocurre lo mismo. Alguien, por algún motivo, decide vender el que ha sido su hogar. Y alguien, también, por algún motivo le recomienda que hable conmigo. Siempre nos sentamos en algún lugar de su casa o de ImmoBan y me predispongo a escuchar activamente la historia de una persona y, la que fue (porque cuando tomas la decisión de vender te embarga una sensación de vacío), su casa. Casi siempre hay un motivo de peso que a alguien le lleva a vender. Un traslado, una separación, un cambio de vivienda, hacerte mayor, una enfermedad, una necesidad económica o, simplemente, un desengaño. 

Una vez conozco la historia, me dispongo a contar la mía. Les cuento cómo trabajo y cómo se venden casas en Calafell en épocas de desconfianza o de crisis -para que ocultarlo-. Y siempre chocamos con la misma pared. Todo el mundo piensa, y es lícito, que su casa vale más de lo que vale. Y tengo que entenderlo pero no que aceptarlo. Muchas veces llegamos a un acuerdo y otra muchas, no. Pero no pasa nada. Las personas necesitan su tiempo para aceptar las malas noticias o para pasar el duelo y aceptar una realidad que no les gusta aceptar. 

Una de las claves de los agentes inmobiliarios más respetados y más exitosos es tener siempre claro que las decisiones sobre la venta las toman los propietarios.

En 2014 recibí 233 recomendaciones para asesorar a personas que querían vender, firmé 70 contratos de exclusiva con vendedores y 57 de ellos vendieron en menos 79 días. Con algunos de los 176 restantes sé que acabaré trabajando. Sólo es cuestión de tiempo. De esperar a que se sientan preparados para tomar la decisión más acertada para ellos. Y de que acepten la realidad.

El próximo 4 de septiembre tendré el privilegio de compartir en Valladolid, con los inmobiliarios de Castilla y León, algunas de mis historias de El poder de la exclusiva. Y de su sentido. 

lunes, 13 de julio de 2015

POP AMB PATATES

"Pasan lentos los días

y muchas veces estuvimos solos.

Pero luego hay momentos felices

para dejarse ser en amistad"

Jaime Gil de Biedma,  Amistad a lo largo


Alguien me ha preguntado si quiero tener libertad financiera. Me he echado a reir, por dentro, porque no he entendido la pregunta y porque lo que yo quiero, lo que realmente deseo, es disfrutar de las pequeñas cosas.

El Bot Salvavides (una antigua embarcación de salvamento marítimo) es un símbolo de Calafell. Un símbolo que empieza en 1920 y que guarda en su madera las hazañas de los marineros de este lugar del Mediterráneo en el que nací. Hace unos años, un grupo de vecinos, muchos de ellos ligados al mar, recuperaron la embarcación. Y hoy asienta su cuerpo esbelto en la playa de Calafell un bote de madera con los clásicos colores azul y blanco. En verano, los tripulantes lo exhiben en el mar y, como toda buena hermandad, goza de sus tradiciones. Una de ellas es cenar en la arena. El pasado sábado tuve el honor de ser uno de los invitados a la cena de la tripulación del bot salvavides. Cocinaron cigalitas y pulpo con patatas y disfruté como un niño ensuciándome las manos mientras contábamos anécdotas y pequeñas historias del mar doméstico; mientras brindábamos acompañados por el ruido de las olas.


¿Libertad financiera? Yo lo que quiero es comer pulpo con patatas con Jacob, Nani, Rafel, Joan, Barto, David, Tena, Salvi, Andreu, Miquel, Jordi, Xavi, Félix, Eduard, Óscar, Tano, Josep Lluís,... y tantos otros. Como decía, yo lo que quiero es comer pulpo con patatas con mis amigos mientras los píes se nos hunden en la arena y el bote nos observa a lo cerca :)

jueves, 9 de julio de 2015

TE VEO EN TODAS PARTES

"Los líderes intelectuales destacan 

frente a los que compiten en precio e inversión publicitaria"




L. T. entra en ImmoBan, se acerca a mi despacho y me deja unas llaves encima de la mesa. Levanto la cabeza y, cuando lo miro y sonrío, me dice que me deja esas llaves para que venda su piso. ¿Del precio y las condiciones? No hablamos. Con la mirada nos hemos entendido.

Desde hace unos días he iniciado un plan de comercialización para que L. venda su vivienda de Calafell. Él no quiere molestias. Solo quiere que le encuentre un comprador y que le avise para ir al Notario. L. confía en mí.

Esta historia es real y me vino a la mente ayer mientras escuchaba un webinar CRS, con un título y un contenido muy inspirador: "Te veo en todas partes. Cómo construir una marca localmente famosa". En la conferencia, de Dana Van Den Heuvel, el instructor CRS Fernando García Erviti contó algunas de las claves para que un agente inmobiliario se convierta en una celebridad local. Una celebridad no en el sentido del famoseo, sino de la diferenciación. Es decir, cómo convertirte en un agente que destaca entre el resto, que está centrado en un tipo de clientes, en una zona y en un tipo de propiedades concretas y que, además, tiene una marca personal que le hace único.

La verdad es que me sentí, por una parte, identificado (desde la modestia y el largo camino que aún me queda por recorrer) al escuchar que para ser localmente famoso Van Den Heuvel recomienda algunas de las cosas que llevo varios años haciendo: escribir un blog, participar en mi comunidad, aparecer en los medios de comunicación, desarrollar y colaborar en eventos, dar charlas o participar en las redes sociales.

Y, por otra parte, me sentí inspirado -o motivado- con las 5 claves para el marketing de liderazgo de opinión:

1. Sé generoso con tus conocimientos.
2. Sé constante.
3. Aporta siempre valor.
4. Mójate.
5. Céntrate en el largo plazo.

Aprovecharé el verano para seguir persistiendo en mi, llamémosle, "liderazgo local", pero antes tengo que cumplir la misión de ayudar a L.T. :)
 

lunes, 6 de julio de 2015

10 CONSEJOS PARA EMPEZAR LO QUE DESEES

"Somos lo que repetidamente hacemos. De esta forma, la excelencia no es un hecho aislado, sino un hábito"

Aristóteles


Los domingos por la mañana me levanto temprano y hago deporte por la playa de Calafell. Luego, mientras tomo café, leo El País. Son hábitos. Y de hábitos quiero escribir hoy; porque este domingo, precisamente en el apartado sobre psicología de El País Semanal leí un artículo muy interesante de Patricia Ramírez sobre el tiempo que exige transformarnos. O sobre la adquisición de nuevos hábitos.

De hecho me hizo una ilusión especial leer este artículo porque justo dos días antes me entrevistaron en Valencia, durante lo que denominamos Chester Inmobiliario, y una de las cosas sobre las que más insistí fue sobre la perseverancia y la insistencia necesarias si queremos convertirnos en los agentes inmobiliarios de cabecera para la gente de nuestra localidad.

Volviendo al artículo, cuenta la autora que para cambiar un hábito o para adquirir un nuevo hábito hacen falta 66 días. Aunque la cifra no es muy importante, porque "lo interesante es que somos capaces de aprender, entrenar y modificar lo que elijamos y deseemos. El número de días es relativo. Depende de factores como la insistencia, perseverancia, habilidades, de las variables psicológicas de la personalidad y del interés. ¿Qué son dos meses en el ciclo de nuestra vida? Nada. Se necesita ese tiempo para ser capaces de dar el cambio que deseamos. Y esto nos hace libres y poderosos" (escribe Patricia Ramírez).

Y estos son los diez consejos para empezar con lo que desees:

1. Elige tu propósito y conviértelo en un proyecto.
2. Reflexiona sobre tu meta.
3. Hazle hueco.
4. Resáltalo.
5. Rodéate de todo lo necesario.
6. Empieza hoy.
7. Emociónate.
8. No escuches a la voz interna que te dice que estás cansado.
9. Sé disciplinado.
10. Convierte tu nuevo hábito en una filosofía de vida.


sábado, 4 de julio de 2015

CHESTER INMOBILIARIO

"Imagina un mundo donde todas las personas se levantasen inspiradas y con ganas de ir a trabajar, se sintiesen valoradas durante el día y regresasen a sus hogares satisfechas"

Simon Sinek


Uno de los libros que más me influyeron de los que he leído en los ultimos meses es, sin duda, Imaginar de Jonah Lehrer. En Imaginar, Lehrer, habla sobre creatividad. Una de las cosas que dice es que todo viaje creativo se inicia con un problema. 

Hace unos meses, la infatigable Nora García Donet, secretaria de Valencia SIC. me propuso que fuera a darles una charla en la cena de verano de esta potente asociación inmobiliaria. Sin pensarlo, le dije que sí. Cuando colgué el teléfono empezaron mis dudas y temores. Durante varios dias traté de imaginar qué podía contarles a mis colegas antes de la cena y la fiesta que iban a celebrar. Y, cuanto más pensaba, más se agravaba mi problema creativo; porque me costaba imaginarme dando una charla seria a un grupo de inmobiliarios vestidos con sus mejores galas.

Hasta que un día, ¡zas!, vi claramente que lo ideal era que me hicieran una entrevista o que mantuviera una charla distendida con alguien de SIC. Y, claro, ese alguien debía ser Vicente "Tito" Beltrán, presidente de la asociación y conocido (o reconocido) instructor CRS.

Se lo propuse a Vicente y la idea le pareció genial. Y entonces decidimos llamarle "Chester Inmobiliario".


Pues bien, el pasado 3 de julio en el marco del impresionante High Cube, situado en el corazón del Port America´s Cup de Valencia, a las 21:00 horas más de 150 inmobiliarios de Valencia SIC escucharon expectantes la conversación (entre distendida y profunda o entre personal y profesional) que mantuvimos durante más de una hora Vicente y el que escribe estas líneas. Fue para mí una experiencia maravillosa y enriquecedora porque mezcló la sencillez con una creatividad inmobiliaria avanzada y porque me permitió dar y recibir el cariño de estos magníficos inmobiliarios valencianos.

¡Siempre en mi corazón, SIC's!